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    1. Comment puis-je suivre le détail de mes remboursements ?

    Un échéancier vous permet de suivre précisément l’avancée de vos remboursements et vous décrit :

    • L’argent disponible dans votre tirelire
    • Les remboursements à venir par projet
    • La date du dernier remboursement
    • Le téléchargement de vos contrats de prêts

    A savoir : les champs à venir et dernier mois seront renseignés dès que le projet du micro-entrepreneur sera totalement financé. 

    Si vous avez souscrit à l’option « Babyloan prête pour vous » : sur votre espace personnel, rubrique « Mon activité », la mention d’un point d’interrogation vous permet d’identifier les prêts réalisés en votre nom par Babyloan.

    2. Comment je vois les projets prêtés par Babyloan dans le cadre de l’option « Babyloan prête pour vous » ?

    Dans l’onglet « échéancier » présent dans votre espace personnel, à la rubrique « Mon argent », un point d’interrogation à côté du micro-entrepreneur soutenu vous notifie du prêt réalisé en votre nom.

    3. Mon mot de passe ne fonctionne pas, comment faire ?

     

    Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" sur la fenêtre d’identification.

    4. Je souhaite modifier mon mot de passe

    Pour modifier votre mot de passe, accéder à votre espace personnel en vous identifiant en haut à droite de l’écran. Dans la rubrique « Mon profil », une option vous propose de modifier votre mot de passe.

    5. Je ne reçois aucun email de votre part 

    Il est possible parfois que les emails arrivent dans votre boîte spam ou courrier indésirable ou qu’ils soient bloqués par votremessagerie web.Pour éviter cette situation, nous vous invitons à enregistrer les adresses communaute@bbl.babyloan.org et suivi@nmp.babyloan.org dans les destinataires approuvés par votre messagerie.

Toutes les informations relatives à votre espace personnel sur Babyloan : votre tirelire en ligne, le suivi de vos projets financés et tout autre sujet en lien avec votre argent solidaire !